DAMRI Pastikan Operasional Selama Mudik Berjalan Optimal Mel...
Jakarta, 4 April 2024 – Sambut arus mudik lebaran 2024 yang diprediksi akan mencapai puncaknya pada 5 April 2024, DAMRI senantiasa mengambil langkah-langkah strategis guna memastikan bahwa operasionalnya dapat terlaksana secara optimal. Hal tersebut salah satunya diwujudkan melalui fasilitas Central Control Room (CCR) yang terdapat di Kantor Pusat Perum DAMRI, Jakarta Timur.
“CCR merupakan manifestasi komitmen Perusahaan untuk menjamin kelancaran operasional DAMRI pada area operasional yang tersebar di seluruh Indonesia,” terang Corporate Secretary DAMRI Chrystian R. M. Pohan.
Melalui CCR, beberapa parameter operasional dapat dipantau mulai dari kecepatan bus, posisi bus, hingga kondisi di dalam bus yang dipantau melalui CCTV yang terdapat di seluruh armada DAMRI. “Segala kondisi dan pergerakan setiap armada DAMRI akan terpantau secara real time di CCR,” tambah Pohan.
Apabila ditemukan adanya aspek yang tidak sesuai seperti kecepatan bus yang melebihi batas, petugas yang bertugas di CCR akan menghubungi petugas di lapangan untuk memberikan arahan langsung kepada pramudi yang bertugas.
“Berbagai aspek keselamatan selalu kami siapkan selama arus mudik ini. CCR merupakan salah satu pusat pemantauan operasional armada DAMRI yang akan beroperasi selama 24 jam untuk memastikan bahwa seluruh perjalanan DAMRI berjalan sesuai ketentuan yang telah ditetapkan,” ujar Pohan.
DAMRI juga mengajak penumpang untuk secara mandiri melaporkan hal-hal yang menimbulkan ketidaknyamanan selama perjalanan. “Kami terbuka atas masukkan dari pelanggan. Apabila ada hal yang ingin dilaporkan, penumpang dapat melakukannya melalui media sosial DAMRI, Call Center DAMRI di 1500825, maupun melalui e-mail cs@damri.co.id,” tutup Pohan.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan AHRI, pelanggan dapat menghubungi WhatsApp Business di nomor telepon 0811 2110 0825, e-mail cs@damri.co.id, Call Center Halo DAMRI 1500825, atau melalui media sosial DAMRI pada akun Instagram, Twitter, dan Facebook @Damriindonesia.
