Prosedur Refund atau Reschedule Tiket DAMRI

Posted by: Sesper | 19/03/2020 | Kategori: News | 324 kali dibaca | Rating: 116

Sehubungan dengan semakin mewabahnya virus Corona (Covid-19), Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) mengumumkan masa darurat bencana wabah virus Corona di Indonesia diperpanjang hingga 29 Mei 2020.  

Menanggapi hal ini, Kepala Divisi Sekretariat Perusahaan DAMRI Nico R. Saputra mengatakan, DAMRI melayani refund atau reschedule tiket Bus DAMRI yang sudah dibeli.  

Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiket (refund):

  • Hanya dapat dilakukan di Loket DAMRI
  • Dapat Dilakukan Maksimal 6 jam Sebelum Jadwal Keberangkatan
  • Membawa Identitas Diri
  • Dikenakan mekanisme administrasi sesuai ketentuan yang berlaku

Bagi pelanggan yang ingin melakukan jadwal ulang (reschedule):

  • Hanya dapat dilakukan di Loket DAMRI
  • Dapat Dilakukan Maksimal 6 jam Sebelum Jadwal Keberangkatan
  • Reschedule dapat dilakukan jika kursi masih tersedia dan tidak diperkenankan untuk pindah layanan ke kelas bawah (down grade service)
  • Membawa  Identitas Diri (KTP) sesuai dengan nama penumpang di tiket
  • Dikenakan mekanisme administrasi sesuai ketentuan yang berlaku

Pengembalian penuh (100 %) untuk pelanggan yang memiliki suhu badan mulai dari 38 celcius keatas atau sedang sakit.

Untuk mendapatkan informasi terkini dari DAMRI ikuti akun sosial media di Instagram, Facebook dan Twitter @damriindonesia, website www.damri.co.id atau contact center 1500825 untuk mendapatkan informasi status terkini.

“DAMRI melaksanakan seluruh aturan yang ditetapkan oleh Pemerintah dan ketentuan perusahaan dalam menjalankan operasional sesuai dengan standar operasional prosedur yang memenuhi persyaratan aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan (safety first),” tutup Nico.

Humas DAMRI.

Apakah pendapat Anda tentang artikel ini?

Share:


KATEGORI


POST POPULER

Peluang Karir di DAMRI by: Sesper | 09 January 2020

Launching LOGO BARU DAMRI by: Sesper | 14 March 2019

Peluang Karir di DAMRI. by: Sesper | 14 January 2020


POST TERBARU

Selamat Hari Raya Idul Fitri 1441 H by: Sesper | 23 May 2020

Selamat Hari Raya Waisak 2564, 2020 by: Sesper | 07 May 2020

Terima Kasih Sobat DAMRI yang Setia. by: Sesper | 02 May 2020

Selamat Hari Pendidikan Nasional 2020 by: Sesper | 02 May 2020

Selamat Hari Buruh 2020 by: Sesper | 01 May 2020